Cambiaste de internet y ya no se ven
Pasas de Telmex, Megacable o Totalplay y la app se queda en negro. Reconectamos el grabador a la red nueva y vuelves a ver las cámaras el mismo día.
Urgencias · mismo día en Tepic
¿Tus cámaras ya no se ven en el celular? Lo reparamos
Cambiaste de Telmex, Megacable o Totalplay y se “desaparecieron”. Contraseña olvidada, lente opaco o el aparato que pita: casi siempre se resuelve sin comprar todo de nuevo.
Vamos a tu casa o local. Si el equipo todavía sirve, lo dejamos trabajando.
En corto
¿Cambié de compañía de internet y ya no veo las cámaras en el celular?
Sí, es lo más común. El módem nuevo “cambia la dirección” de la red (DHCP) y el grabador se queda hablando con el internet viejo. Reconfiguramos DVR/NVR y P2P el mismo día en Tepic y zona conurbada.
Lo que más nos piden
Se te olvidó la contraseña
Desbloqueamos equipos Dahua, Hikvision, Epcom y Saxxon. Cuando el disco lo permite, no se borran las grabaciones viejas.
Lentes sucios y conectores oxidados
Polvo, lluvia y voltaje inestable nublan la imagen. Limpiamos, cambiamos conectores dañados y revisamos la fuente de poder.
El grabador pita o ya no guarda video
Casi siempre es el disco duro. Lo diagnosticamos y te decimos si se repara o hay que cambiarlo, sin inventarte un sistema nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Cambié de compañía de internet y ya no veo las cámaras en el celular?
Sí, es lo más común. El módem nuevo “cambia la dirección” de la red (DHCP) y el grabador se queda hablando con el internet viejo. Reconfiguramos DVR/NVR y P2P el mismo día en Tepic y zona conurbada.
¿Pueden quitar la contraseña de un DVR Dahua o Hikvision sin borrar el video?
En la mayoría de los casos sí. Desbloqueamos Dahua, Hikvision, Epcom y Saxxon y, si el disco está sano, conservamos las grabaciones.
Hoy se pueden volver a ver
Dinos la marca del grabador (Dahua, Hikvision, Epcom, Saxxon) y si cambiaste de módem. Coordinamos en Tepic, Xalisco o Compostela.
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